研修の目的

相手との合意形成を行う「問題解決話法」の方法論を1日かけて習得。
自らの望む方向で相手と合意するために必要となる「問題解決」と「説得」の２つの要素を学習する。

講座の特徴

問題解決話法・合意形成講座では、ケース事例を通じて合意形成のために必要な「問題解決」と「説得」の２つの要素に気付く所から始まる。その後、問題解決の考え方を履修した後に、うまく会話をしながら「自らの望む対策に、相手を導く」ための手順を学ぶ。後半では、他部署との交渉や部下指導、顧客対応など様々な局面での「合意形成」を題材にしたロールプレイを行い、職場で使える合意形成スキルを体得する。

タイムスケジュール

問題解決話法・合意形成1日版 9:00 導入 問題解決話法とは 問題解決の流れ 　Where 　Why 　How 12:00   昼食 13:00 説得のための話法 　1.状況確認 　2.問題提起 　3.リスク提起 　4.解決策提示 ロールプレイ実践 　他部署との交渉　 　部下指導 17:30 まとめ

対象層

・管理職、中堅、若手など幅広い対象の方
・社内調整の局面が多い方
・顧客対応などで交渉の局面に立つ方

過去の導入実績企業

・大手サービス企業」	：　　「問題解決話法研修」
・大手電機メーカー	：　　「交渉力強化研修」
・大手不動産関連企業	：　　「問題解決話法研修」
他、多数で導入実績があり、教育・研修会社としての高い評価・評判を持つ