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問題解決話法・合意形成

プレセナ・ビジネススキル・セミナー

社内外を問わず、巧みな質問で合意形成を導く

終了しました

巧みな質問で、相手と共に問題を解決へ導く。
説得力の強化に、部下指導力の強化に。
社内外を問わずあらゆる合意形成局面で応用可能な手法。

日時
2011/03/02(水) 9:30 - 18:00
対象層
  • 中堅
  • 幹部
  • 営業部
開催場所

東京国際フォーラム

会場詳細

G棟 607会議室 (MAP)

東京都千代田区丸の内3丁目5番1号

内容

ビジネスにおいて、人の話を「きく」局面というのは案外多いものです。「きく」には「聞く」と「聴く」があるとよくいわれますが、注意深くしっかりと人の話を「聴きとる」ことが出来れば、その内容を元に相手に提案をしたり、説得をしたりと、上手くビジネスを前へ進めることが可能となります。本講座は、弊社が営業向け・中堅~管理職向けに現場で使える形で開発した研修です。この機会にぜひ一度お試し下さい。


<プログラム概要説明>
・営業場面での問題解決話法とは何かについて解説をした後、問題解決を行う上で必要となる4つの視点からの「質問の出し方」について実践演習を行います。
・2つのシーンについて、こちらの考えと対立する考えを持つ相手に対して合意形成をはかるロールプレイを実施します。


<当日スケジュール>
 9:15~ 受付開始
 9:30~ はじめに : 良い質問と悪い質問
11:00~ 問題解決の基礎
11:40~ 昼食
12:40~ 問題解決話法のセオリー解説と演習
14:50~ シーン1 : 顧客との合意形成
16:10~ シーン2 : 社内との合意形成
17:30~ 質疑応答 ・ 終了

定員

24名

参加料

1名様無料、2名様以降は会場実費分として1人5,000円(税抜) ※ただし企業の人材育成ご担当の方のみご参加頂けます

登壇予定講師 ご紹介

岡安 建司 (おかやす・けんじ)

・1973年7月、千葉県出身。
・上智大学 経済学部 経済学科卒業。
・日本電信電話株式会社、NTTコミュニケーションズ株式会社、マーサージャパン株式会社を経て、プレセナ・ストラテジック・パートナーズに参画。
・IT、消費財メーカー、人材派遣業を中心に、新入社員、中堅社員、管理職の各層を対象として、「ロジカルシンキング」「問題解決」「マーケティング」などの教材開発、講師を担当。
・営業担当者への販売力向上研修や、販売部門マネジメント層への問題解決型ワークショップなどの成果型研修も実施。

参加される方へ一言

私は、受講される皆さんに、「なるほど!」と「腹落ち」して頂くことを第一に心掛けています。
語学と一緒で、ビジネススキルは一朝一夕に身に付くものではありませんので、反復練習が必要になりますが、使うことに疑問を抱いている状態では、なかなか繰り返し使おうと思うことができません。
クラスでは、相互にコミュニケーションを取りながら、以下のプロセスについて、皆さんの状況を確認していきます。
  ・まずはビジネススキルを「知る」
  ・グループワークを通じて「実際に使う」
  ・使いながらその「効果を実感する」
  ・実感した内容について「現場で使うイメージを持つ」
上記プロセスの中で、私自身の経験も交えながら現場でどのように使えるのかをご紹介し、最終的には「納得感」と共にビジネススキルを持ち帰って頂きたいと考えています。

本セミナーは終了しました