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問題解決話法・合意形成 講座

プレセナ・ビジネススキル・セミナー

社内外を問わず、巧みな質問で合意形成を導く

終了しました

巧みな質問で、相手と共に問題を解決へ導く。
説得力の強化に、部下指導力の強化に。
社内外を問わずあらゆる合意形成局面で応用可能な手法。

日時
2011/11/09(水) 9:30 - 18:00
対象層
  • 中堅
  • 幹部
  • 営業部
開催場所

ベルサール飯田橋駅前

会場詳細

ROOM2 (MAP)

東京都千代田区飯田橋3-8-5

内容

ビジネスにおいて、人の話を「きく」局面というのは案外多いものです。「きく」には「聞く」と「聴く」があるとよくいわれますが、注意深くしっかりと人の話を「聴きとる」ことが出来れば、その内容を元に相手に提案をしたり、説得をしたりと、上手くビジネスを前へ進めることが可能となります。本講座は、弊社が営業向け・中堅~管理職向けに現場で使える形で開発した研修です。この機会にぜひ一度お試し下さい。


<プログラム概要説明>
・営業場面での問題解決話法とは何かについて解説をした後、問題解決を行う上で必要となる4つの視点からの「質問の出し方」について実践演習を行います。
・2つのシーンについて、こちらの考えと対立する考えを持つ相手に対して合意形成をはかるロールプレイを実施します。


<当日スケジュール>
 9:15~ 受付開始
 9:30~ はじめに : 良い質問と悪い質問
11:00~ 問題解決の基礎
11:40~ 昼食
12:40~ 問題解決話法のセオリー解説と演習
14:50~ シーン1 : 顧客との合意形成
16:10~ シーン2 : 社内との合意形成
17:30~ 質疑応答 ・ 終了

定員

24名

参加料

1名様無料、2名様以降は会場実費分として1人5,000円(税抜) ※ただし企業の人材育成ご担当の方のみご参加頂けます

登壇予定講師 ご紹介

北原 孝英(きたはら・たかひで)

・日本大学 国際関係学部 国際関係学科卒業。
税理士事務所系の経営コンサルティング会社に入社し、多数の企業における経営改善指導を実施。
・数年後に「現場経験のなさ」を克服すべく、厳しい訪問販売会社に飛び込む。3年の在籍で全国700名中2位の営業成績を記録。同時に管理職として多数の営業マンを束ねる。
・現場経験を積んだ後、再びコンサルティング会社に復帰。株式会社日本経営システム研究所では教育研修事業部長として企業幹部の指導にあたる。
・教育系ベンチャーのアルー株式会社では、エグゼクティブ・インストラクション・マスターとして、多くの企業で講師登壇する傍ら、社内講師の育成を担当。
・当社参画後は、21年に及ぶ講師経験を活かし、メーカー、商社、金融、流通など多くの企業で「問題解決」「ロジカルシンキング」といった思考系科目、「リーダーシップ」「部下指導」などのヒューマンスキル科目などの幅広い科目を担当。
・「パッション(情熱)とロジック(論理)の両立」を実現した ”熱い講義”が好評で、リピート依頼が後を絶たない。

参加される方へ一言

私の担当するクラスは、常に熱気に満ち溢れています。私は回答そのものを提示するというよりも、受講生の皆さんに示唆やヒントを与え、そこから皆さんの可能性を引き出して行きます。研修の主人公は講師ではありません。私は研修運営上の大きな「舵取り」はします。でも、研修の本当の主人公は皆さん方ご自身なのです。皆さん方、お一人お一人なのです。
近い将来、実際にクラスの中で皆さん方にお会いできる日が来ることを心待ちにしております。

本セミナーは終了しました