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問題解決話法・合意形成 講座(名古屋開催)

プレセナ・ビジネススキル・セミナー

社内外を問わず、巧みな質問で合意形成を導く

終了しました

巧みな質問で、相手と共に問題を解決へ導く。
説得力の強化に、部下指導力の強化に。
社内外を問わずあらゆる合意形成局面で応用可能な手法。

日時
2011/11/07(月) 9:30 - 18:00
対象層
  • 中堅
  • 幹部
  • 営業部
開催場所

名古屋ルーセントタワー

会場詳細

Bベル (MAP)

愛知県名古屋市西区牛島町6-1

内容

ビジネスにおいて、人の話を「きく」局面というのは案外多いものです。「きく」には「聞く」と「聴く」があるとよくいわれますが、注意深くしっかりと人の話を「聴きとる」ことが出来れば、その内容を元に相手に提案をしたり、説得をしたりと、上手くビジネスを前へ進めることが可能となります。本講座は、弊社が営業向け・中堅~管理職向けに現場で使える形で開発した研修です。この機会にぜひ一度お試し下さい。


<プログラム概要説明>
・営業場面での問題解決話法とは何かについて解説をした後、問題解決を行う上で必要となる4つの視点からの「質問の出し方」について実践演習を行います。
・2つのシーンについて、こちらの考えと対立する考えを持つ相手に対して合意形成をはかるロールプレイを実施します。


<当日スケジュール>
 9:15~ 受付開始
 9:30~ はじめに : 良い質問と悪い質問
11:00~ 問題解決の基礎
11:40~ 昼食
12:40~ 問題解決話法のセオリー解説と演習
14:50~ シーン1 : 顧客との合意形成
16:10~ シーン2 : 社内との合意形成
17:30~ 質疑応答 ・ 終了

定員

24名

参加料

無料。1社3名様までお申込いただけます ※ただし企業の人材育成ご担当の方のみ

登壇予定講師 ご紹介

高田貴久(たかだ・たかひさ)

・東京大学理科Ⅰ類中退、京都大学法学部卒業。
・アーサー・D・リトル(ジャパン)、マブチモーター株式会社 社長付、ボストン・コンサルティング・グループを経て起業。
・現在はトヨタ自動車や三菱商事など業界のリーディングカンパニーに対し、問題解決、リーダーシップをはじめとする各種の人材育成プログラムを提供。
・元グロービス・マネジメントスクール講師、現在も早稲田大学オープンカレッジで教鞭をふるう。
・プレジデント社 『PRESIDENT』 等、寄稿も多数

参加される方へ一言

「あなたに言われたくない」と言われてしまったら、講師はおしまいです。「教える」とは、人の前に立つこと。自分自身が努力し、成長することは、大前提。その上で、時間が限られたクラスの中で、いかに受講者と信頼関係を構築し、本音で議論が出来る環境を作るかが、クラス運営の鍵だと考えています。
自分の講師スタイルを一言で言えば「レシーバー」です。グロービス時代も受講者には良く「高田さんはスーパーレシーバーだ」と言われていました。講師が厳しく攻撃的に受講者を指摘するスタイルもあるかもしれませんが、相手に気付きを与えるためには、相手の発言を拾い上げ、解釈し、意味を問い直す方が、効果的であると自分は考えています。しっかり納得して考えさせる。これが私の方針です。

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