ロジカルシンキング&問題解決

研修の目的

ビジネスコミュニケーションの基礎言語となる「ロジカル・シンキング」の体系とビジネスにおいて筋道を立てて正しく考えるための「問題解決」思考の体系を2日間で習得。

講座の特徴

1日目は「論理的とはいったい何か」を考えるところから始まり、論理思考に求められる3つの要素を体系的に解説。その後、論理思考の発展系であるピラミッドストラクチャーについて解説し、論点(=相手が知りたいこと)に応える主張を構築する方法を学習する。

2日目は問題解決に必要な思考の手順とその重要性について解説。その後、手順のそれぞれにおいてどのように検討を進めればよいのかをケーススタディを通じて習得する。

タイムスケジュール

1日目 2日目
9:00 導入

論理思考基礎

論理の構造化

1.縦の論理

2.横の論理

3.要約力

9:00 問題解決

問題解決力チェック

How思考の罠

10:30 問題解決の3ステップ

<簡易ケース>

Where

昼食 昼食
13:00 ピラミッドストラクチャー演習

1.要約力

2.解釈力

3.縦の論理

4.横の論理

13:00

Why

How

14:30 <企業ケース>

Where

Why

How

16:00 ピラミッドストラクチャー総合演習
17:30 まとめ 17:30 まとめ

論理思考と問題解決の関係

対象層

  • 実務で問題解決思考が必要となる、若手・中堅層の社員の方
  • ロジカル・シンキングを初めて学ぶ方

過去の導入実績企業

大手総合商社
希望者「問題解決」研修
大手部品メーカー
選抜「新任主任」研修
大手消費財メーカー
希望者研修

他、多数

関連する問題解決研修

問題解決スキル解説

昨今、多くの企業において「問題解決研修」が導入され、「問題解決」という言葉も最近よく耳にするようになってきた。問題解決とはどのような考え方だろうか。簡単な例で説明しよう。あるお店で「売り上げが下がっているのだが、どうすれば良いだろうか」と相談された時に、何と答えれば良いだろう?

「広告を打てばよい」「新商品を入れれば良い」といった「打ち手」をまず思いつく方もいるかもしれない。しかしこれらの「打ち手」は本当に問題解決に繋がるだろうか。広告を打っても、商品に魅力がないことが「原因」だとすれば、お店にお客は集まるだろうが、買う人はいないだろう。新商品を置いたとしても、価格が高すぎることが「原因」だとすれば、やはりお客は買わないに違いない。

このようにいきなり「打ち手」を実行してしても、「原因」と関係のない打ち手であれば、その打ち手は効果がないことは一目瞭然である。では「原因」から考えれば良いかというと、そうではない。その前に、そもそも来客数が減っているのか、客単価が下がっているのか、購入率が減っているのか・・・といった、「どこに問題があるのか」という「問題の所在」から考えないと、客数が減っている「原因」、客単価が減っている「原因」、購入率が減っている「原因」、など全ての「原因」を膨大に考えなければならず、非常に効率が悪くなってしまう。

問題解決を行う場合には、まずは「現在どのような問題が起きているのか」をしっかりと特定して「問題の所在」を突き止めるところから始めなければならない。それから「どういう理由でその現象が起きているのか」という「原因」を深堀し、最後に「ではどうすれば解決されるのか」という「打ち手」を立案するという流れとなる。この3ステップが、当社が問題解決研修において教えている、問題解決の定石となる。